
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Automobile - Moto
Thouars, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
En tant qu'assistant(e) administratif(ve) SAV, vous assurerez le lien quotidien entre les clients et les techniciens, garantissant une communication fluide et efficace. Votre réactivité et votre sens du service feront toute la différence ! Vos missions : * Assurer l'accueil des clients en présentiel, par téléphone et par mail ; * Gérer les demandes et réclamations ; * Suivre les dossiers de SAV depuis leur réception jusqu'à leur résolution ; * Organiser et planifier les interventions des techniciens ; * Enregistrer les informations dans le logiciel de gestion dédié (SINERES) ; * Rédiger les devis pour les prestations hors garantie, assurer la facturation et le suivi des paiements ; * Commander les marchandises nécessaires aux interventions et enregistrer leur entrée en stock dans le système informatique ; * Entretenir une relation client de qualité afin de garantir leur satisfaction et favoriser leur fidélisation. Les conditions du poste : * Contrat : CDI * Horaires : Temps plein, 39h. * Rémunération : Salaire motivant, basé sur l'expérience et les compétences. * Environnement de travail : Une équipe dynamique et un cadre professionnel stimulant. Pourquoi[...]






































